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工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求28岁以下
招聘部门前厅
工作地点信阳市浉河区哈喽贝比早教中心(行政路店)五楼(河南省/信阳市)
联系方式
联系人:秦会计
联系电话:187****2705
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07-18 10:57
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职位描述
 一、酒店前台接待员主要工作职责如下:
  1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
  2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
  3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
  4、客人到店时,要主动向客人问好;
  5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
  7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
  8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
  9、做好各类报表打印及统计工作;
  10、能独立安排散客或团队的房间;
  11、检查当天团队房号,并与房态核实;
  12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
  13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
  14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
   二、酒店前台接待员岗位要求如下:
  1、年龄18-28岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
  2、待客主动热情,乐于关心客人;
  3、善于观察,精神饱满,工作细心;
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